Klachtenbrief voor RTL 8

[Afzender Naam]
[Afzender Adres]
[Afzender Postcode en Woonplaats]

RTL 8
[Taartstraat 6, 1213BX, Hilversum]

[Plaats, huidige datum]

Onderwerp: Klacht over onredelijke stopzetting van series

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij wil ik mijn ongenoegen uiten over het abrupt stopzetten van de series 'The Bold and The Bezinning' en 'ER' door RTL 8. Beide series werden zonder enige voorafgaande kennisgeving stopgezet, wat ik als een ernstig gebrek aan respect zie ten opzichte van de kijkers.

Volgens artikel 10 van de Consumentenwet mogen bedrijven geen misleidende commerciële praktijken toepassen. Hoewel dit niet letterlijk inhoudt dat series niet zonder toestemming van de consument gestopt kunnen worden, worden opeenvolgingen en seizoenen vaak gepresenteerd als producten waarvoor de consument kiest. Voor velen van ons vormen ze een investering in tijd en emotie. Door zomaar midden in het seizoen deze series stop te zetten, krijgen consumenten niet waar ze voor hebben gekozen.

Ik zou graag zien dat RTL 8 de gevolgen van deze beslissing heroverweegt en de series opnieuw op de programmering zet. Als er logistieke of andere problemen zijn die de voortzetting van de serie verhinderen, verzoek ik RTL 8 om ten minste een officiële verklaring en een passende compensatie te geven aan de getroffen kijkers.

Ik wens een schriftelijke bevestiging van ontvangst van deze brief binnen twee weken na datum, evenals een gedetailleerd antwoord op mijn klacht binnen vier weken.

Mocht ik binnen deze termijn geen gedetailleerd antwoord van u ontvangen, behoud ik mij het recht voor om mijn klacht voor te leggen aan de Autoriteit Consument & Markt.

Ik hoop op uw begrip en snelle actie in deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]

Bijlage: [eventuele bijlagen, zoals eerdere correspondentie etc.]