Klachtenbrief voor RTL

Onderwerp: Klacht over muziek in het programma 'Het Perfecte Plaatje'

[Datum]

RTL Nederlands BV
(Media Park, Sumatralaan 45)
1217 GP Hilversum
Nederland

Klantenservice E-mail: [email protected]

Geachte heer/mevrouw,

Ik richt deze brief aan u om mijn diepe onvrede over de gekozen muziek in uw televisieprogramma 'Het Perfecte Plaatje' uit te spreken. Ik ben een regelmatige kijker van dit programma, maar de muziek die tijdens de uitzending wordt afgespeeld, vind ik knap ongerieflijk.

Mag ik u eraan herinneren dat als consument, ik het recht heb om te genieten van een product of dienst van een bevredigende kwaliteit, zoals bepaald in verschillende consumentenbeschermingswetten, met name de Wet op de consumentenbescherming.

De muziek in het genoemde programma zorgt al voor voldoende spanning door het gedrag van de presentator en de kandidaten, waardoor de muziek naar mijn mening overbodig is. Het onaangename effect van de muziek doet de kijkervaring teniet en heeft voor mij tot gevolg dat ik niet meer wens te kijken.

Daarbij wil ik graag een beroep doen op uw verantwoordelijkheid om de muziek in aanwezigheid en volume te verminderen. Ook verzoek ik u vriendelijk om een neutralere muziekkeuze te overwegen die voor een breed publiek geschikt is.

Met deze brief hoop ik op uw begrip voor mijn standpunt en heb ik vertrouwen in uw bereidheid om hier een bevredigende oplossing voor te vinden. Indien u vragen of opmerkingen heeft over mijn klacht, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen.

In afwachting van uw promte reactie, vertrouw ik erop dat u deze kwestie met de nodige ernst en professionaliteit zult aanpakken.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]