Klachtenbrief voor RTL

Betreft: Klacht over achtergrondmuziek tijdens nieuwslezingen

Datum: {{huidige datum}}

Aan de klantenservice van RTL,
{{Bedrijfsadres}}

Geachte heer/mevrouw,

Ik maak gebruik van deze brief om een formeel klacht in te dienen tegen de achtergrondmuziek die tijdens de nieuwslezingen op RTL gespeeld wordt. De muziek maakt het buitengewoon moeilijk voor minder goed horende mensen om het nieuws op adequate wijze te volgen. Daarnaast zijn er al veel klachten over deze aangelegenheid ingediend, en wil ik mij hierbij aansluiten.

Ik verzoek u erop te wijzen dat onder de Algemene Wet Gelijke Behandeling en de Wet Gelijke Behandeling op grond van Handicap of Chronische Ziekte, alle bedrijven de verplichting hebben om ervoor te zorgen dat hun diensten voor iedereen toegankelijk zijn. Door muziek af te spelen tijdens het nieuws, wordt deze toegankelijkheid voor gehandicapte personen helaas belemmerd.

Ook de Consumentenwet (artikel 8, lid 2) bevestigt dat consumenten recht hebben op duidelijke en begrijpelijke informatie. In dit geval hindert de toegevoegde muziek de mogelijkheid om essentiële informatie te verzamelen uit de nieuwsbulletins.

Ik roep RTL op om onmiddellijk te stoppen met de praktijk van het afspelen van muziek tijdens nieuwslezingen. Dit is niet alleen van vitaal belang voor de gehoorbeschadigde gemeenschap, maar ook voor de algemene kijkers die helder nieuws willen zonder enige afleiding.

Ik kijk uit naar een spoedige reactie op deze kwestie. Gelieve te bevestigen dat u passende maatregelen zal nemen om ervoor te zorgen dat uw nieuwsuitzendingen toegankelijk zijn voor alle kijkers.

Hoogachtend,

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.