Klachtenbrief voor RTL

[Tegenpartij]
RTL Nederland B.V.
Media Park, Sumatralaan 45
1217 GP Hilversum

[Betreft: Verzoek om muziek tijdens nieuwsberichten te stoppen]

Datum: [Huidige datum]

Geachte heer, mevrouw,

Ik schrijf u deze brief op persoonlijke titel, aangezien ik een trouwe kijker ben van jullie nieuwsprogramma 'RTL Nieuws'. Ik stel het op prijs om via jullie programma op de hoogte te worden gehouden van relevante gebeurtenissen en informatie.

De laatste tijd heb ik echter opgemerkt dat er tijdens de nieuwsuitzendingen achtergrondmuziek wordt gespeeld. Dit heeft een negatieve invloed op mijn ervaring en maakt het voor mij lastiger om de gepresenteerde informatie te verwerken. De afleiding die door de muziek wordt veroorzaakt, leidt af van de essentiële inhoud die ik als consument van jullie verwacht te ontvangen.

Het is belangrijk om eraan te herinneren dat in overeenstemming met de Algemene Voorwaarden voor de levering van digitale inhoud (GDPR), elk individu die digitale inhoud verwerft, het recht heeft om die inhoud te ontvangen in een vorm die bruikbaar, begrijpelijk en toegankelijk is. Door muziek aan het nieuws toe te voegen, wordt de kwaliteit en toegankelijkheid van uw service verminderd en wordt het lastiger voor mij om de inhoud te verstaan en te begrijpen.

Daarom verzoek ik u vriendelijk doch dwingend om de keuze voor het toevoegen van achtergrondmuziek tijdens de nieuwsberichten te heroverwegen. Mijn verwachting als trouwe consument is dat RTL Nieuws een betrouwbaar en helder medium blijft voor het leveren van nieuws en informatie, zonder onnodige en storende elementen.

In afwachting van uw positieve reactie en in de hoop dat u met dit verzoek rekening houdt, om zo de kwaliteit van uw service te handhaven en te verbeteren.

Met vriendelijke groet,

[Naam]
[E-mailadres]

cc: Consumentenautoriteit, Keuringsdienst van Waarde