Klachtenbrief voor RTL 7

Geachte heer, mevrouw,

Betreft: Klacht over herhaalde filmvoorstellingen op RTL 7

Ik schrijf u met betrekking tot mijn ontevredenheid over de voortdurende herhaling van dezelfde films, met name die van Bruce Willis, op uw televisiekanaal, RTL 7. Als trouwe kijker ben ik zeer teleurgesteld in het gebrek aan variatie in uw programmering en ik wens mijn klacht kenbaar te maken.

Het heeft mij ten zeerste geërgerd dat dezelfde titels herhaaldelijk worden uitgezonden, op sommige dagen zelfs twee keer. Het isormee heb ik het gevoel dat mijn consumentenrechten worden geschonden, aangezien ik als abonnee recht heb op een gevarieerd product, conform de Wet Koop op Afstand artikel 6, lid 1, die het recht van consumenten op een dienst van voldoende kwaliteit en variëteit waarborgt.

Ik meen dat er een gebrek is aan aandacht voor nieuwe films of anderszins variatie in de programmering. Deze aanhoudende herhalingen bevorderen niet alleen een onbevredigende kijkervaring, maar ze ondermijnen ook het vertrouwen van uw publiek.

Ik verzoek u vriendelijk doch dringend om uw filmaanbod te variëren en het aantal herhalingen van dezelfde titels te verminderen. Hiermee zou u een gevarieerde kijkervaring kunnen aanbieden die in lijn ligt met de beloften van uw netwerk en de verwachtingen van uw kijkers.

Ik kijk uit naar uw reactie en vertrouw erop dat u deze kwestie met de nodige ernst en spoed zult behandelen. Ik behoud mij echter het recht voor om deze kwestie verder te onderzoeken samen met mijn consumentenadviseur en, indien nodig, juridische stappen te ondernemen.

Met vriendelijke groeten,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Emailadres]
[Uw Telefoonnummer]