Klachtenbrief voor RTL 7

Betreft: Herhaalde klachten over de aankondiging van films op RTL 7

Aan,
Klantenservice RTL 7,
Officieel Adres

Huidige datum

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief om mijn ongenoegen uit te spreken over het aanhoudende ongemak dat ik ervaar door de stem van de filmsaankondiger op uw televisiezender, RTL 7. Zijn manier van uitspreken, met name bij het articuleren van de letters "r..t..l..7" is buitengewoon hinderlijk. Het is dagelijks storend en belemmert mijn kijkervaring.

Ik reikte reeds tot twee keer toe met een e-mailbericht naar uw bedrijf waarin ik mijn zorgen uitte, maar er is geen enkele respons ontvangen, wat onbevredigend en teleurstellend is. Het is volgens mij, naar de consumentenwet, een plicht van uw bedrijf om klachten van consumenten serieus te nemen en passende maatregelen te nemen om deze te verhelpen. Volgens artikel 2 van het Nederlandse Consumentenrecht heb ik als consument het recht om kwaliteitsdiensten van u te verwachten.

Het aanhoudende gebrek aan reactie en het uitblijven van een passende oplossing voor dit aanhoudende probleem vormen een flagrante schending van deze rechten. Daarom dring ik aan op uw onmiddellijke aandacht en actie om dit probleem zo snel mogelijk te verhelpen.

Ik stel voor dat u een andere filmsaankondiger inzet die een meer aangename stem en intonatie heeft, die de kijkervaring kan verbeteren in plaats van deze te hinderen. Het zou in uw belang zijn om deze verandering te overwegen, aangezien het de kwaliteit van uw dienstverlening en imago zou kunnen verbeteren, terwijl het tegelijkertijd voor tevredenheid zou zorgen bij uw kijkers, zoals ik.

Vertrouwende op uw begrip en onmiddellijke actie, verblijf ik.

Met vriendelijke groet,

[Naam]
[Adres]
[E-mailadres]
[Telefoonnummer]