Klachtenbrief voor RTL 7

Onderwerp: Klacht over herhalende uitzendingen op RTL 7

[Bestaan Datum]

RTL 7
Customer Service Afdeling
[Bedrijfsadres]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u namens mijzelf, een trouwe kijker en klant van uw tv-zender RTL 7. Ik wens u op de hoogte te stellen van een steeds terugkerend probleem dat mijn kijkervaring ernstig belemmert.

Het is mij opgevallen dat er steeds dezelfde films herhaald worden op uw kanaal. Dit is niet alleen erg storend, maar het vermindert ook de waarde van de door mij betaalde diensten, omdat de diversiteit en variatie van de aangeboden content aanzienlijk wordt beperkt. Ik ben van mening dat klanten zoals ik recht hebben op een diverse en allround kijkervaring.

Volgens Artikel 7.1 van de Consumentenwet, hebben consumenten het recht om te vertrouwen op de informatie die door de dienstverlener wordt gegeven. De herhaalde uitzending van dezelfde films is misleidend en hindert mijn gebruik van de door u verstrekte dienst.

Daarnaast houdt Artikel 8.5 van de Consumentenwet in dat de dienstverlener verplicht is om de consument diensten van bevredigende kwaliteit, passend voor het specifieke doel en in overeenstemming met de beschrijving te leveren. De constante herhaling van films veroorzaakt twijfels over de kwaliteit en diversiteit van de aangeboden diensten.

Daarom vraag ik u vriendelijk om actie te ondernemen en een ruimere selectie van films aan te bieden. Zo kunt u niet alleen mij, maar ook vele andere klanten tevreden stellen. Uw acties zullen ongetwijfeld bijdragen aan het verbeteren van de kijkervaring en de tevredenheid van uw klanten.

Bedankt voor uw aandacht en ik zie uit naar uw snelle reactie en oplossing.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw Email]
[Uw Telefoonnummer]