Klachtenbrief voor RTL 5

[Voornaam Achternaam]
[Straatnaam en huisnummer]
[Postcode en Plaatsnaam]
[Emailadres]
[Telefoonnummer]

RTL 5
Customer Service afdeling
[RTL 5 adres]

[Plaats, datum]

Onderwerp: Klacht over voice-over van het programma "Politie op je hielen"

Geachte heer/mevrouw,

Met deze brief wil ik een klacht indienen over de voice-over van het op uw netwerk uitgezonden programma "Politie op je hielen", uitgevoerd door de heer Martin Stoker.

Als trouwe volger van het genoemde programma, heb ik geconstateerd dat de humor en wijze van presenteren van de heer Stoker naar mijn mening flauw en niet passend bij de serieuze aard van het programma. Dit constante gebruik van dit soort humor is niet meer aan te horen en zorgt voor een onaangename kijkervaring.

Ik wil erop wijzen dat de consument volgens het Consumentenrecht (artikel 6:193c van het Burgerlijk Wetboek) recht heeft op waar- en volledige informatieverstrekking met betrekking tot de voornaamste kenmerken van de dienst. In dit geval wekt het gebruik van dergelijke humor door de presentator een verkeerd idee van het doel en het karakter van het programma, wat kan worden gezien als misleidende informatie, wat in strijd is met dit artikel.

Met dit in gedachten, zou ik graag zien dat RTL overweegt om de heer Stoker niet meer als voice-over van "Politie op je hielen" te gebruiken, of hem op zijn minst aan te moedigen om een neutrale, meer passende verslaggeving te hanteren tijdens het programma.

Ik wend mij tot u met de hoop op een positieve reactie en actie van uw kant wat betreft deze klacht, om zo de kijkervaring voor mijzelf en andere kijkers op jullie netwerk te verbeteren.

Ik vertrouw erop dat mijn klacht serieus zal worden genomen en behandeld in het licht van de consumentenrechten.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]

cc: Autoriteit Consument & Markt, Postbus 16326, 2500 BH Den Haag | Klachtencoördinator, Postbus 1420, 1200 BK Hilversum.