Klachtenbrief voor RTL 5

[Naam van de consument]
[Adres van de consument]
[Postcode en woonplaats]

RTL 5
[Adres van RTL 5]
[Postcode en vestigingsplaats van RTL 5]

[Plaats, Datum]

Onderwerp: Klacht Heruitzending 'Opgelicht in de liefde'

Geachte heer, mevrouw,

Op 13 april 2026 heb ik een uitzending van uw televisieprogramma 'Opgelicht in de liefde' op RTL 5 bekeken, die naar mijn verwachting een nieuwe aflevering zou moeten zijn. Het is mij echter opgevallen dat dit herhaling was van een eerder uitgezonden aflevering. Dit roept bij mij vragen op betreffende de programmering en de kwaliteit van de inhoud die door uw zender wordt aangeboden.

Volgens het Consumentenrecht ben ik als consument gerechtigd om waarheidsgetrouwe en niet-misleidende informatie te ontvangen over diensten die door bedrijven zoals RTL 5 worden aangeboden. Dit is opgenomen in artikel 6:193c van het Burgerlijk Wetboek, dat stelt dat informatie wordt geacht de consument te misleiden indien het de gemiddelde consument ertoe brengt of kan brengen een besluit over een transactie te nemen dat hij anders niet had genomen.

Ik verzoek RTL 5 om in plaats van herhalingen, nieuwe afleveringen van 'Opgelicht in de liefde' uit te zenden, zoals dit in de aankondiging of het uitzendschema werd vermeld. Ik meen te mogen verwachten dat RTL 5 aan deze verplichting voldoet, teneinde ervoor te zorgen dat haar kijkers niet worden misleid met betrekking tot de aard van de aangeboden programmainhoud.

Ik hoop dat u mijn klacht serieus neemt en de nodig acties onderneemt om de situatie naar tevredenheid op te lossen. Ik kijk uit naar uw bevredigende reactie binnen een redelijke termijn, zoals voorgeschreven door de consumentenwetgeving.

Hoogachtend,

[Naam van de consument]