Klacht: genante lijven

johnjacqx op 21 maart 2012 over RTL 5 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf RTL 5
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 21 maart 2012

Een kijker van RTL 5 heeft geklaagd over de te harde achtergrondmuziek tijdens programma's, waardoor het moeilijk is om de gesproken tekst te verstaan. Dit probleem doet zich ook voor bij andere RTL-zenders en vormt een uitdaging, vooral voor mensen met gehoorproblemen. De klager vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

Bij het vertellen van de klacht,etc in het Nederlands is de muziek op de zogenaamde achtergrond zo hard, dat je niet meer kunt horen waarover het gaat.
De achtergrondmuziek is veel te hard. Dit komt tegenwoordig veelvuldig voor bij diversen programma’s ook op de overige RTL programma’s van de andere RTL’s.
En als je al problemen hebt met horen, wordt het nog moeilijker, zelfs voor mijn vrouw, die normaal kan horen.
Kan hier iets aan gedaan worden?

Gewenste Oplossing:

Achtergrondmuziek zachter of helemaal niet, zodat de stem te horen en verstaanbaar wordt.i.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM