Klacht: Weetikveelapp op mijn Samsung werkt na de pauze niet meer

Rendua op 09 januari 2021 over RTL 4 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 9 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Weetikveelapp op mijn Samsung werkt na de pauze niet meer. Als er pauze is geweest en ik laat mijn telefoon op de weet ik veel app staan dan werkt het niet meer en moet ik het afsluiten, in het beste geval doet de app het weer maar dan heb ik wel 1 of 2 vragen gemist, in het ergste geval mis ik 2 vragen omdat het geluid van de telefoon niet synchroniseert met het geluid van de tv terwijl ik beiden aan heb en niks aan veranderd heb omdat het bij vorige afleveringen ook mis ging, geluid zelfs harder van de tv. Dus moet ik verder zonder synchronisatie van het geluid waardoor ik ruim voor op op de vragen loop wat weer nadelen oplevert bij vragen waar foto’s getoond worden en de tijd al afgelopen is voor mij voordat de foto’s zichtbaar worden dus meestal zijn die vragen dus bij voorbaat al fout. Waardeloos

Gewenste Oplossing:

Als de app gewoon na de pauze gewoon weer doorgaat naar de volgende vraag en niet blijft hangen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 4

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 4 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rendua
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM