Een kijker van het programma "Weet ik veel" heeft problemen ervaren met trage internetverbindingen tijdens het gebruik van de app. Na contact met Ziggo bleek dat de internetverbinding in orde is, waardoor de kijker vermoedt dat het probleem bij de app zelf ligt. Hierdoor kan de kijker niet meer meespelen met het programma.
Bij het programma weet ik veel geeft mijn telefoon aan trage internet.
Heb contact met ziggo gehad maar alles werkt prima en het ligt waarschijnlijk aan de app.
Iedere keer speelde wij mee maar helaas nu niet meer.
Als de app weer goed werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 4
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 4 nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
