Een gebruiker van de Weet ik Veel App van RTL 4 uit zijn frustratie over herhaaldelijke technische problemen, zoals het vastlopen van de app na reclameblokken en het niet kunnen beantwoorden van vragen. Hij vraagt zich af of het bedrijf nog actief werkt aan verbeteringen voor de app.
En ja hoor, nu intussen al de tigste keer dat na de reclame de App niet verder gaat, weer een paar vragen niet kunnen beantwoorden, zijn jullie eigenlijk nog wel bezig met deze App beter te krijgen ?
Een goed werkende App, na jaren van tobben
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 4
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 4 nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht LeoGraper
2 jaren geleden - Na een aantal jaren heel veel klachten kwamen we er afgelopen zaterdag achter dat de App alleen maar vele malen slechter is geworden. Onegelofelijk dat anno 2024 RTL er nog steeds niet in is geslaagd deze App goed werkend te krijgen. Vanaf het eerste moment werkt de synchronisatie al niet. Wat of wie gaat RTL nu inschakelen om dit eindelijk eens aan te pakken ?
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
