Na het spelen van de "Weet ik veel" app en het behalen van een goede score, ondervond de gebruiker problemen met de verbinding tijdens de reclame. Hierdoor werd hij uit de app gegooid en, ondanks meerdere pogingen om opnieuw in te loggen, eindigde hij met een lage score, wat hem uitsloot van deelname aan de prijzen. De gebruiker uit zijn onvrede over het gebrek aan kansen door deze technische problemen.
Na drie rondes gespeeld te hebben en een best goede score gingen in de reclame de vragen gewoon door. Daarna werd ik uit de app gegooid. Na een paar keer opnieuw te hebben geprobeerd weer verbinding te maken lukte het en kon ik verder met de vragen. Uiteindelijk had ik maar een 1 gescoord? Terwijl ik mee had kunnen dingen voor de prijzen. Erg slecht dat er niemand nu kans hierop maakt.
Als ik mee kan dingen naar de prijs
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 4
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 4 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
