Een kijker van RTL 4 heeft geklaagd over de uitzending van de "Weet ik veel" app op 20 februari 2016. Volgens de klager begon de derde ronde van de uitzending eerder dan op tv, waardoor ze al moesten spelen zonder de benodigde beelden, en werd er te laat aangegeven dat ze niet meer konden deelnemen aan vijf vragen. Dit leidde tot frustratie en uiteindelijk stopten ze met meespelen.
De derde ronde van de uitzending van 20-2-2016 liep gewoon door dus we hebben al moeten spelen voordat ie op tv zat, vervolgens werd er aangegeven dat i te laat was voor 5 vragen, terwijl ik me gek heb zitten gokken zonder de filmpjes en plaatjes,
We zijn er dus maar mee opgehouden
Erg jammer dus
Als de app synchroon loopt met de uitzending
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 4
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 4 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
