Een gebruiker van de RTL 4-app ervaart problemen tijdens het uitgesteld kijken, waarbij de app onverwacht afsluit. Dit gebeurt terwijl de gebruiker nog actief meedoet, waarna er plotseling een eindcijfer verschijnt. De gebruiker vindt deze situatie onacceptabel.
Tijdens uitgesteld kijken wordt de app opeens afgesloten en krijg je opeens een eind cijfer terwijl je gewoon nog aan het meespelen bent! Belachelijk
Dat de app beter wordt uitgerust ook voor uitgesteld kijken ... en dat mijn cijfer wordt aangepast aan de vragen die ik wel heb mogen doen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 4
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 4 nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
