Klacht: Waarom is er plotseling geen reactie mee?

Lenada op 15 december 2019 over RTL 4 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 15 december 2019

Een kijker heeft zich in september aangemeld voor het programma Allyouneedislove Australië om een verrassing te organiseren voor haar zussen en broer, die ze al meer dan 40 jaar niet heeft gezien. Na contact met een medewerker van RTL en het verzenden van foto's, wacht ze nu al drie maanden op een reactie over haar aanmelding, wat haar veel spanning bezorgt. Ze vraagt om duidelijkheid over de status van haar deelname, ongeacht of het doorgaat of niet.

Mijn Klacht:

Heb mij in sept. j.l. opgegeven voor het programma Allyouneedislove Australië waar onze broer Jan woont. Ik wilde dit als verrassing doen voor mijn 3 andere zusters. We hebben onze broer meer dan 40 jaar geleden gezien. Vandaar.
Ik ben gebeld door ene Richard van RTL om foto’s te sturen en hebben enkele emails uitgewisseld..
Ik wacht nu al drie maanden op een bericht van het programma en heb nog steeds niets gehoord. Dat geeft mij ook de nodige spanning. Niemand weet ervan alleen mijn man.
Jullie kunnen mij toch een berichtje sturen of het wel of niet door gaat voor ons. Ik vind dit niet leuk voor al de moeite die ik ervoor gedaan heb en ik vind het ook gek.
Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen door mij een berichtje te sturen. Ook als het niet door zou gaan..
Dat hoort toch ook zo?
Lenada

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn met een antwoord.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 4

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 4 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lenada
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM