Een gebruiker heeft een klacht ingediend tegen RTL 4 omdat hij nog 14 dagen kijktegoed heeft, maar plotseling niet meer vooruit kan kijken zonder extra kosten van 3,99 euro te betalen. De gebruiker vindt dit onterecht, gezien het resterende tegoed.
ik heb nog 14 dagen kijk tegoed en ik kan nu plots niets meer vooruit kijken , wil ik dat doen moet ik alsnog 3.99 betalen. en dat terwijl ik nog 14 dagen tegoed heb.
wanneer dit ( het liefst nog vandaag) opgelost zou zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 4
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 4 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
