Klacht: verschrikkelijke site/app

L. Kraay op 07 december 2014 over RTL 4 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 7 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Wat een verschrikkelijke site/app hebben jullie toch!! Het werkt nooit!!
Niet op de app en niet op de site, niet op een TV, PC, tablet of telefoon. Na het terecht komen op jullie site hangen alle apparaten al meteen vast. Ik heb denk ik al in geen jaar meer 1 video in zijn geheel foutloos kunnen kijken. Als TV zender die terug kijken zegt mogelijk te maken dan moet het ook wel mogelijk zijn! Ik ben het dan ook helemaal kots bui om naar jullie site te gaan en kijk daarom maar gewoon niks meer terug. Niet alleen spelen de video’s niet af ook valt de gehele site gewoon uit en bij elke reclame onderbreking zegt ie dat ie de video niet kan afspelen. Ook als ie het dan een beetje doet zit je heel de tijd met stops te kijken omdat ie dus niet gewoon foutloos kan afspelen, om een programma van een uurtje op jullie site terug te kijken kun je gerust een hele middag vrij maken als je veel geduld hebt. Lijkt me niet de bedoeling wel?

Doe er eens wat aan want ik weet dat ik niet de enige ben met dit zeer frustrerende probleem!!

Gewenste Oplossing:

Als je gewoon foutloos in 1x een programma terug kan kijken!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 4

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 4 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM