Klacht: uitzending gemist / all you need is love.

renskehorvers op 19 oktober 2012 over RTL 4 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Nieuwe klacht
Datum 19 oktober 2012

Een gebruiker heeft op 19 oktober 2012 geprobeerd om voor 0,99 eurocent een aflevering van "All You Need Is Love" terug te kijken via de website hebikietsgemist.nl. Ondanks vijf pogingen om de betaling te voltooien, kreeg hij steeds de melding dat de ingevoerde code onjuist was, waardoor hij de uitzending niet kon bekijken.

Mijn Klacht:

Op 19 oktober 2012, omstreeks 22.55 uur, heb ik meerdere malen getracht 0,99 eurocent te betalen voor het terug kijken van een aflevering van All you need is love. Dit was op de site: hebikietsgemist.nl

Telkens werd mij gezegd dat de code welke ik invoerde onjuist was. Ik heb dit reeds 5 keer geprobeerd. Kortom 5 keer 0.99 euro cent. Echter heb ik nog steeds geen uitzending kunnen bekijken.

Gewenste Oplossing:

Ik wens graag mijn geld terug welke ik geinvesteerd heb zonder één uitzending te kunnen bekijken.
Dit is 5x 0,99 eurocent.
Hierbij zitten afzonderlijk ook nog eens 5 maal de kosten van het bellen met mijn mobiele telefoon.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM