Klachtenbrief voor RTL 4

Onderwerp: Klacht over het Volume van Achtergrondmuziek tijdens Nieuwsuitzendingen op RTL 4

[Actuele datum]

Aan: Klantenservice RTL 4
Bedrijfsadres

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [Uw naam] en ik ben een trouwe kijker van de nieuwsuitzendingen van uw zender, RTL 4. Ik schrijf deze brief om een klacht in te dienen over een aspect van uw nieuwsuitzendingen dat mij de laatste tijd is opgevallen.

Ik heb gemerkt dat de achtergrondmuziek en geluiden tijdens de uitzendingen veel te hard zijn. Dit maakt het erg moeilijk om de gesproken informatie goed te begrijpen en leidt het af van de werkelijke inhoud van de nieuwsitems. Omdat ik van mening ben dat nieuwsprogramma's informatief en gemakkelijk te begrijpen moeten zijn, vind ik het belangrijk dat de achtergrondmuziek op een lager volume wordt ingesteld om zo het nieuws beter te kunnen volgen.

Ik weet zeker dat ik niet de enige kijker ben die ditzelfde probleem ondervindt, en ik ben ervan overtuigd dat een aanpassing in dit aspect van uw nieuwsuitzendingen zal bijdragen aan de algehele tevredenheid van uw kijkers.

Volgens artikel 7.1 van de Telecommunicatiewet, heeft een ieder het recht om fatsoenlijk en ongehinderd gebruik te kunnen maken van audiovisuele inhoud. Hard geluid of muziek die vormt een belemmering betekent schending van dit recht.

Daarom verzoek ik RTL 4 op basis van de bovenstaande juridische gronden om het volume van de achtergrondmuziek en tonen tijdens de nieuwsuitzendingen aan te passen, zodat het nieuws gebruikersvriendelijker en gemakkelijker te volgen is.

Ik wacht op ontvangstbevestiging van deze brief en bedankt u op voorhand voor uw aandacht voor deze kwestie. Mocht er geen adequate actie worden ondernomen binnen een redelijke termijn, behoud ik mij het recht voor verdere juridische stappen te ondernemen.

Met vriendelijke groeten,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]