Klacht: Te harde achtergrondmuziek en geen ondertitels

Helga H. op 10 juni 2015 over RTL 4 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 10 juni 2015

Een kijker uit kritiek op RTL 4 vanwege de te harde achtergrondmuziek in programma's, waardoor gesprekken moeilijk te volgen zijn. Daarnaast ontbreekt het aan ondertiteling, ondanks eerdere toezeggingen van RTL om dit te verbeteren. De klager pleit voor meer respect voor kijkers, inclusief slechthorenden, en vraagt om een aanpassing van de geluidsinstellingen.

Mijn Klacht:

Hoewel ik niet slechthorend ben is het uitermate irritant dat er bij alle programma’s, maar vooral bij Nederlandtalige programma’s zulke extreem harde achtergrondmuziek zit. Daardoor zijn gesprekken totaal niet meer te volgen. En wil je dan de ondertitels aanzetten via TT, dan is er helemaal geen ondertiteling, ondanks de toezeggingen in 2013!!!! door RTL dat binnen een jaar minimaal de helft van de programma’s ondertiteld zouden zijn. Mijn man is slechthorend en met hem velen, en die willen ook wat kunnen volgen. En met de zgn doelgroep van RTL, de jongeren, wordt het ook steeds noodzakelijker om te ondertitelen, gezien de gehoorproblemen bij deze groep!!!!! Graag meer respect rekening houden met de kijkers en minder ‘rot’herrie op de achtergrond!

Gewenste Oplossing:

Als er teletekst-ondertiteling komt en als de achtergrondmuziek eindelijk eens op normaal niveau komt (als dat al nodig is!)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 4

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 4 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM