Mijn Klacht:

Super blij waren we toen we erin geslaagd zijn om kaartjes te bemachtigen voor de live uitzending van ‘The Voice’ op vrijdag 27 maart. Inclusief reserverings- en administratiekosten in totaal 59,65 euro (zie bijgevoegde tickets). We konden eindelijk onze favorieten live horen en zien.

Vrij genomen van ons werk hebben we de trip van Maastricht/Landgraaf gemaakt naar Hilversum (kosten een volle tank benzine + parkeerkosten ad 7,50 euro).

Wat een desillusie toen we in de studio werden geleid naar plaatsen links in de zaal achter de technici. Een plek waar ons het zicht werd ontnomen door de grote rond bewegende camera en allerlei andere apparatuur (zie bijgevoegde foto). Het geluid werd verstoord door de technici die op afstand bezig waren met het regelen van allerlei zaken.

Het betrof hier toch echt zitplaatsen die absoluut geen enkele prijs waardig waren. Dit werd bevestigd doordat een aantal van onze slachtoffers nog werden doorgeplaatst naar lege zitplaatsen op andere tribunes. Uiteindelijk bleven er nog 14 achter op deze onmogelijke plekken. Op ieders gezicht was de teleurstelling zichtbaar. Tevens merkten we aan de uitspraken van de technici dat het toch echt niet normaal was dat we voor deze plaatsen grof geld betaald hebben.

We zijn beiden grote fan van The Voice en ik zou het jammer vinden om door deze onvrede slechte reclame te moeten maken. We hebben geen enkel waar voor ons besteedde geld ontvangen. Ik ga er dan ook van uit dat jullie ons de betaalde kaartjes ad 59,65 euro en de gemaakte parkeerkosten ad 7,50 euro terug betalen. De benzinekosten nemen wij dan nog voor lief.

Uitgaande van een spoedige terugbetaling, verblijf ik,

Met vriendelijke groet,
CC

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van de gemaakte kosten.