Klachtenbrief voor RTL 4

Anoniem,

Huidige datum: ______

Aan:
RTL 4
Klantenservice afdeling
_________

Onderwerp: Klacht: Onverstaanbare Spraak bij RTL Boulevard

Geachte heer, mevrouw,

Ik richt mij tot uw organisatie met een bijzondere klacht over de uitzendingen van RTL Boulevard. Als toegewijde kijker en consument van RTL 4, verwacht ik een bepaalde kwaliteit en standaard van dienstverlening, zoals vastgelegd in de Algemene Voorwaarden en de Media gedragscode.

Volgens artikel 7.1, 7.1a, en 7.2 van de Wet op de vaste boekenprijs stelt dat de consument recht heeft op duidelijke en verstaanbare informatie. Echter, ik ondervind dat de presentatoren van RTL Boulevard spreken zo snel dat het voor mij en andere kijkers met enige beperkingen moeilijk wordt om de informatie te verwerken en daarmee van het programma te genieten zoals het bedoeld is.

Ik heb een hersenaandoening die mijn verwerkingscapaciteiten beperkt. Door het snelle spreken van de presentatoren van RTL Boulevard, is het voor mij uitdagend om wat wordt gezegd te volgen of te begrijpen. Dit leidt tot frustratie en uitsluiting, in strijd met de antidiscriminatiewet (artikel 1 van de Nederlandse Grondwet) en het VN-Verdrag inzake de rechten van personen met een handicap.

Ik verzoek u daarom met klem om de presentatoren van RTL Boulevard ervan te informeren dat ze op een rustig tempo moeten spreken, zodat het voor kijkers zoals ik mogelijk wordt om effectief deel te nemen aan en te genieten van uw programmering.

Ik ben ervan overtuigd dat u, met inachtneming van de belangen van alle consumenten en kijkers, het nodige zult doen om ervoor te zorgen dat uw programma's toegankelijk zijn voor iedereen.

Ik zie uw spoedige reactie tegemoet.

Hoogachtend,

[Naam]
[Signatuur]

Cc: Commissariaat voor de Media
Raad voor Journalistiek

Ps: Deze brief is gegenereerd door een Juridische Brieven Generator en bevat juridische argumenten en verwijzingen naar specifieke consumentenrechtenwetgeving. De klacht is gebaseerd op de ervaring van een daadwerkelijke gebruiker en de noodzaak om RTL 4 verantwoordelijk te houden voor haar rol als leverancier van media-inhoud.