Klacht: Premium betaald, maar slecht tot geen beeld!!!!

Fatiha Anfad op 14 oktober 2015 over RTL 4 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 14 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb heel veel afleveringen van GTST gemist ivm vakantie. Ik heb tegen mijn grote principes in toch een premium account betaald (kosten via de website is € 3,99 en via de app € 4,99!???!!) om de oude afleveringen (die dus niet meer gratis te bekijken zijn) alsnog te zien. Thuis heb ik 1000% goede internet verbinding, maar elke aflevering die ik afspeel op zowel de laptop of mobiel blijft de beeld haperen en is continu aan het laden! Ik heb dus voor niets betaald! Ik heb liever goed beeld mét reclame dan slecht tot geen beeld zonder reclame!

Gewenste Oplossing:

Als je iets betaald hebt dan verwacht je een goed kwalitatieve beeld, maar helaas was dat alles behalve dat! Ik wil hun verzoeken om de onnodig gemaakte kosten terug te storten en wat aan het beeld te doen zodat ik de afleveringen van GTST gemist ongestoord kan bekijken!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 4

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 4 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM