Klacht: Onverstaanbare programma’s en series

H SNIPPERS op 10 april 2023 over RTL 4 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Nieuwe klacht
Datum 10 april 2023

Kijkers van RTL 4 ervaren problemen met de verstaanbaarheid van verschillende programma's en series, waaronder GTST. Ondanks het gebruik van een soundbar is het gesproken woord vaak moeilijk te volgen door storende achtergrondgeluiden en omgevingsgeluiden, wat leidt tot frustratie en het gevoel dat het kijken naar deze series een straf is. De klacht benadrukt dat deze problemen ook bij andere series voorkomen en dat steeds meer kijkers hierdoor afhaken.

Mijn Klacht:

De verstaanbaarheid van diverse programma’s en series op TV wordt steeds slechter.

Om te beginnen bij GTST.
Hier wordt je als kijker steeds meer verplicht ‘het geluid’ van de TV harder te zetten.
Ondanks het gebruik van een ‘soundbar’ is het gesproken gedeelte van de ‘artiest’ nauwelijks te verstaan! En dat zal toch niet de bedoeling zijn!
De oorzaak is simpel: het afschuwelijke en irriterende achtergrondgeluid dat u denkt er onder te moeten zetten! Daarnaast komt ook de omgevingsgeluiden er nog bij, (Café e.d.)
Het is voor ons als kijkers bijna een straf, om naar deze serie te gaan kijken.

Ook bij andere series ervaren we dezelfde irritaties! Kom nou niet met allerlei ‘smoesjes’ als reactie want ook hierdoor haken er steeds meer mensen af om de TV überhaupt aan te zetten.

Ik hoop dat u onze klacht (met nog die van vele andere trouwe kijkers) serieus neemt.
Tot slot: wij hebben geen gehoorproblemen, maar gaan dat misschien wel krijgen met de irritante geluidsoverlast.

Gewenste Oplossing:

Zie vorige klachtvermelding! Géén achtergrond muziek of geluiden

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 4

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 4 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door H SNIPPERS
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM