Klacht: klacht voice kids en moordvrouw

Nataschajansen op 25 maart 2012 over RTL 4 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Nieuwe klacht
Datum 25 maart 2012

Natascha Jansen heeft een klacht ingediend over de uitzending van Moordvrouw op RTL 4, die ze had opgenomen. Bij het terugkijken ontdekte ze dat de finale van The Voice Kids tot 35 minuten van de opname in beslag nam, waardoor ze slechts de helft van Moordvrouw kon zien. Ze vindt het onterecht dat ze moet betalen om de gemiste inhoud terug te kijken.

Mijn Klacht:

Goedeavond,
Ik heb vrijdagavond moorvrouw (van 22.20 uur tot 23.20 uur) opgenomen (omdat ik in de zorg werk en zaterdag een vroege dienst moest draaien) vervolgens wil ik het net terug kijken en staat er tot 35 minuten the voice kids finale op (waar ik niet om heb gevraagd)en waardoor moordvrouw er maar tot de helft op staat. (dit is me al 2 keer gebeurd maar daar heb ik niets mee gedaan omdat dat maar een paar minuten was maar nu is het minimaal een half uur wat ik mis en als ik het terug wil kijken moet ik €1.30 euro betalen. dat vind ik niet netjes.
Groetjes,
Natascha Jansen

Gewenste Oplossing:

dat ik moordvrouw van 23 maart GRATIS terug mag kijken en anders een gratis dvd box van moordvrouw.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM