Klachtenbrief voor RTL 4

Datum: (huidige datum)

Aan:
Klantenservice RTL 4
Mediapark Hilversum
Sumatralaan 45
1217 GP Hilversum

Onderwerp: Juridische klacht betreffende herhaling van programma's

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is (uw naam), en als bevoorrechte kijker en consument van uw tv-programmering, schrijf ik deze brief om mijn ongenoegen te uiten over de constante herhaling van programma's op de zenders RTL 4, 5 en 6.

Conform de bepalingen van de Consumentenwet (artikel 6:193g), die toeziet op oneerlijke handelspraktijken, is het belangrijk dat dienstverleners zoals RTL rechtvaardige, eerlijke en transparante diensten bieden. In dit geval acht ik de praktijk van constant herhalende programmering teleurstellend en niet in lijn met wat ik zou verwachten als consument.

De frequentie van herhalingen overschrijdt wat als normaal kan worden beschouwd en beïnvloedt mijn kijkplezier op een zeer negatieve manier. Voor mij zijn deze herhalingen geen televisie meer. Ik begrijp en respecteer dat herhalingen een deel van de programmering zijn, maar de huidige frequentie is onaanvaardbaar.

Ik verzoek u hierbij vriendelijk doch dringend om een verbetering van de programmering op de zenders RTL 4, 5 en 6. Graag zie ik een diversiteit aan nieuwe en verschillende programma's, meer gebalanceerde spreiding van herhalingen en over het algemeen meer "normale" uitzendingen.

Ik hoop dat deze kwestie met de ernst behandeld zal worden en dat er passende maatregelen genomen worden om de kwaliteit van de programmering te verbeteren.

Ik kijk uit naar uw reactie op dit probleem.

Met vriendelijke groet,

(uw naam)