Klachtenbrief voor RTL 4

AAN: RTL 4
Klantenservice afdeling
[Adres]

Betreft: Klacht over de presentatoren van Editie NL

[Plaats en datum]

Geachte heer/mevrouw,

Ik wil graag een klacht indienen over de presentatoren van uw televisienetwerk, in bijzonder bij de uitzending van Editie NL.

Het is mij opgevallen dat de presentatoren van de uitzending een onnatuurlijke, oranje teint hebben. Dit ervaar ik als storend en onprofessioneel. Ik heb gemerkt dat ik hierin niet alleen sta - ook anderen hebben deze observatie gedeeld, met name met betrekking tot voorkomen bij de nieuwe desk.

Ik schrijf u niet alleen als een teleurgestelde kijker, maar ook als een consument wiens rechten verzekerd zijn onder de Wet bescherming consumenten bij overeenkomsten op afstand, Artikel 6: 193b - 193i van het Burgerlijk Wetboek (BW). Onder deze wetgeving behoor ik goed en accuraat geïnformeerd te worden over de aard van het product of de dienst die ik consumeer.

Broadcast media, zoals Editie NL, valt onder de definitie van diensten – en de presentatoren, de wijze waarop ze zich presenteren en zichzelf op televisie vertegenwoordigen, maken deel uit van deze dienst. De onnatuurlijke teint van de presentatoren wordt niet gepresenteerd als onderdeel van de reclame of promotie van de show, noch is deze gecommercialiseerd als intrinsiek aan de uitzending. Daarom kan het worden beschouwd als misleidende of oneerlijke handelspraktijken, wat verder wordt behandeld onder het Nederlandse consumentenbeschermingsrecht.

Ik verzoek dringend om actie te ondernemen door ervoor te zorgen dat de presentatoren terugkeren naar een meer natuurlijke verschijning of door de consumenten nauwkeurig en eerlijk te informeren over eventuele wijzigingen in de uitzending van Editie NL.

Ik hoop ernstig dat u deze klacht serieus zult behandelen en gepaste maatregelen zult nemen om deze situatie recht te zetten. Ik kijk uit naar uw snel antwoord.

Hoogachtend,

[Uw naam en handtekening]