Klachtenbrief voor RTL 4

Onderwerp: Klacht betreft geluidsniveau en stoorzender bij RTL 4

[datum]

RTL Nederland B.V.
Media Parkboulevard 1
1217 WE Hilversum
Nederland

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u namens mijzelf en naar aanleiding van de recente problemen die ik en diverse anderen hebben ondervonden tijdens het kijken naar RTL 4, met name op het gebied van geluid.

Het gaat hier om aanhoudend en irritant gebonk dat ons opvalt in het achtergrondgeluid tijdens het kijken naar de televisieprogramma's van RTL Boulevard. Velen van ons hebben in het verleden al klachten ingediend, maar helaas lijkt er geen passende actie ondernomen te worden om dit probleem aan te pakken. Dit heeft onze kijkervaring helaas negatief beïnvloedt.

Behalve dat dit geluidsniveau onaangenaam en storend is, is het ook onaanvaardbaar dat achtergrondlawaai in uw uitzendingen zo luid is dat het de inhoud van uw programma's overschaduwt. Zoals u wellicht weet, is het huidige decibelniveau van achtergrondgeluiden mogelijk in strijd met de regelgeving voor consumentenbescherming, met name de Wet op de consumentenkoop. Het nalaten van aanpassingen kan worden gezien als nalatigheid.

Ik verzoek u dringend om dit probleem te onderzoeken en het nodige te doen om dit hinderlijke geluidsniveau aan te pakken. Ik vertrouw erop dat u mijn klachten serieus neemt en streeft naar een aangenamere kijkervaring voor uw klanten.

Hoogachtend,

[Naam]
[Adres]
[Postcode en Woonplaats]
[Email-adres]
[Telefoonnummer]