Klachtenbrief voor RTL 4

[Naam]
[Uw Adres]
[Uw Stad, Postcode]

RTL 4
Media Park
Sumatralaan 45
1217 GP Hilversum

Datum: [Huidige Datum]

Onderwerp: Klacht Geluidsniveau Programma 'Een tegen Honderd'

Geachte RTL 4,

Door middel van deze brief wens ik een klacht in te dienen respectievelijk tot de kwaliteit van het geluid bij de uitzendingen van het programma 'Een tegen Honderd'.

Als vaste kijker van uw programma, heb ik recentelijk opgemerkt dat de balans in het geluidsniveau verstoord is. Concreet is de achtergrondmuziek zo luid dat het de gesproken woorden van de presentator en de deelnemers overstemt. Hierdoor is het bijzonder moeilijk en frustrerend om de gepresenteerde informatie te volgen.

Volgens artikel 8:71 van de Algemene wet bestuursrecht heeft elke consument recht op een kwalitatief goede en evenwichtige televisiedienst, wat ook inhoudt dat de technische aspecten, zoals het geluidsniveau, correct gereguleerd moeten zijn. Deze storende geluidsverhoudingen schenden dit recht en tasten de kijkervaring aan.

Ik verzoek RTL 4 dringend om de geluidsproblemen te verhelpen en ervoor te zorgen dat de muziek wordt afgestemd op een niveau dat het gesproken woord niet overstemt. Ik vraag uw begrip voor het feit dat een dergelijke onbalans in het geluidsniveau de kwaliteit van uw uitzendingen verslechtert en vervelend is voor uw loyale kijkers.

In de hoop op een snelle en bevredigende oplossing voor dit probleem, wil ik u bedanken voor uw tijd en overweging.

Hoogachtend,

[Uw Naam]