Klacht: Geluid RTL4 via KPN fluctueert: heel slecht

[email protected] op 17 maart 2017 over RTL 4 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 17 maart 2017

Een consument ervaart fluctuaties in het geluid van RTL 4 via KPN, vooral tijdens de uitzending van 'The Voice' op vrijdag. Andere zenders functioneren goed en buren met Ziggo ondervinden geen problemen. De klager suggereert dat KPN en RTL moeten overleggen om de oorzaak van het probleem te achterhalen en op te lossen.

Mijn Klacht:

Geluid RTL4 via KPN fluctueert: heel slecht.
Het lijkt alleen o vrijdag te gebeuren tijdens de voice.
Andere zenders hebben prima geluid.
Overigens hebben mijn buren Ziggo en hebben er geen last van. De combinatie KPN en RTL lijkt dus niet goed. Misschien handig als KPN en RTL even praten om te kijken hoe dit komt en hoe het kan worden opgelost, want vaak is het een combinatie van factoren waardoor het mis gaat (interoperability) en is het in belang van de consument dat beiden moeite doen om dit op te lossen.

Gewenste Oplossing:

Als geluid weer normaal is

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 4

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 4 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM