Klacht: Geluid RTL 4 en andere RTL zenders slecht

erwin33 op 02 juni 2014 over RTL 4 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 2 juni 2014

Een kijker heeft geklaagd over de slechte geluidskwaliteit van RTL 4 en andere RTL-zenders. Volgens de klager zijn er grote niveauverschillen in het geluid, waardoor het soms te zacht en soms te luid is. De klager vraagt om betere geluidsverwerking, aangezien de huidige problemen extra opvallen bij programma's zoals RTL Nieuws en Boulevard.

Mijn Klacht:

Het geluid van RTL 4 en ook andere RTL zenders hebben een bedroevend slecht geluid. Ik hoor erg veel niveauverschillen, soms is het te zacht en soms weer te luid. Net of er geen/weinig processing wordt gebruikt die er voor zorgt het geluid op niveau te houden. Dit is nu ook te merken aan de nieuwe RTL Nieuws/EditieNL en RTLZ studio waar nog veel kinderziektes zitten voor wat betreft het geluid. Omdat het geluid van RTL niet klopt vallen die issues daar nu extra op. Ook bij sommige items bij Boulevard is het geluid of zacht of te hard. Wanneer gaan jullie eens goede processing gebruiken waardoor het geluid gewoon op 1 niveau getrokken wordt? In de jaren 90 had RTL 4 het beste geluid van alle TV zenders maar de laatste jaren is het behoorlijk slecht geworden. Het is overigens niet kabelmaatschappij gerelateerd want overal hoor ik deze problemen. Hopelijk doen jullie hier snel wat aan. Om steeds je afstandsbediening te grijpen om het geluid harder of zachter te zetten lijkt me niet de bedoeling.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM