Klacht: excuses maken

LouisStrooij op 12 maart 2022 over RTL 4 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Nieuwe klacht
Datum 12 maart 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als een zender het thuis meespelen per app met de quizz Weet ik Veel promoot, dan moet er wel voor worden gezorgd dat dit ook op een juiste manier kan. Al 4 uitzendingen is het gebruik van de app een fiasco. Zonder dat je een antwoord kunt intoetsen switcht de app al door naar de volgende vraag terwijl de vorige vraag pas in behandeling is op TV. En vaak kun je niets intoetsen en geeft de app aan dat de tijd voorbij is. Dus op deze manier is meespelen met de app gewoon niet leuk meer. Dus nogmaals, als je iets promoot zorg dan dat het werkt!!! Excuses zijn op z’n minst op zijn plaats.

Gewenste Oplossing:

een juiste werking van de app en publiekelijk excuus

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 4

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 4 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LouisStrooij
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM