Klacht: Dure telefoonrekening One Direction – RTL Late Night

JudithBrouwer op 09 december 2014 over RTL 4 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 9 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben een alleenstaande moeder met een puberdochter van 14 jaar die wild enthousiast is van One Direction. Nu kon je blijkbaar kaartjes winnen om aanwezig te zijn in de studio. voor de aflevering van gisteren. Dus mijn dochter heeft tig keer gebeld, want iedere 10e beller maakte immers kans ?! Er werd in piepkleine lettertjes aangegeven hoeveel 1 belletje kostte. En natuurlijk zijn er allerlei regels en voorwaarden, maar je kunt niet verwachten van een jong meisje dat ze deze allemaal gaan uitzoeken. Je word via tv, twitter en facebook helemaal aangestoken met het feit dat je kunt winnen, slecht een belletje nodig? Dat er flinke kosten gemaakt wordt is een verrassing die ik als ouder aan het einde van de maand krijgt via mijn telefoonmaatschappij.
Ik vind het dan ook een zeer kwalijke zaak dat er een financieel slaatje geslagen worden uit het feit dat deze groep naar het tv programma komt. Een prijsvraag is altijd leuk, maar moet de ouders geen dure telefoonrekening opleveren.

Gewenste Oplossing:

Dat er in toekomst niet meer zulke akties gevoerd zullen worden.

En een financiële tegemoetkoming, want ik voel me flink gedupeerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 4

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 4 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM