Klacht: betaald voor een uitzending maar niets gekregen

johnny-bosman op 02 oktober 2012 over RTL 4 in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf RTL 4
Categorie Omroepen
Status Nieuwe klacht
Datum 2 oktober 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik wilde de uitzending van GTST alvast kijken van dinsdag 2 oktober. aflevering 4547.
De eerste keer dat ik belde kreeg ik te horen dat de code niet goed was (terwijl ik de code nog niet eens ingetoetst had) 0,99 cent weg….. want de verbinding werdt verbroken.
Na de 2e poging ging het wel goed…. ik kreeg als reverentie: xiwcoSgW
ik kwam in het scherm.. check status. die was oke.
Klik hier om uw aankopen te bekijken. en ik kreeg de uitzending weer te zien van maandag (die inmiddels al was geweest)
toen nog gezocht waar ik mijn reverentie in kon vullen… maar tevergeefs!! ik heb nu dus 2 keer 0,99 cent betaald. Plus de kosten voor het gebruik van mijn mobiele telefoon. En wat heb ik gekregen??? Niets meer dan een oude uitzending die ik al lang gezien had!!!
En nu?

Gewenste Oplossing:

Daar is het nu te laat voor!! tegen de tijd dat dit allemaal geregeld is is aflevering 4547 van dinsdag 2 oktober al lang op tv geweest!! en ik voel me nu bestolen!
(kom ik nu in het programma "recht gezet" of "het spijt me"? of kan ik me nog aanmelden voor "De Rijdende Rechter"?)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM