Een gebruiker van RTL 4 ervaart problemen met het terugkijken van programma's op de vernieuwde RTL XL-app op zijn Smart TV. Ondanks dat de wifi-verbinding goed functioneert voor andere apps, ontvangt hij steeds een melding dat er een probleem is met de wifi, wat zijn kijkervaring belemmert.
Nu rtl xl vernieuwd is kan ik bijna geen programma’s terug kijken .elke keer zegt hij dat er iets met mijn wifi is dat ik daarom niet kan kijken maar dit is niet het geval want alle andere alle zoals bv sbs doen het wel .kunt u mij helpen
Dat ik de programma's terug kan zien zoals ik met het oude rtl xl ook kon
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RTL 4
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RTL 4 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
