Klacht: slechte service

Aerwinkel op 11 augustus 2017 over RRS in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf RRS
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 11 augustus 2017

Na een ontstopping door RRS trad de verstopping op dezelfde plek opnieuw op, waarna het bedrijf terugkwam zonder garantie te bieden en een nieuwe factuur verstuurde, die niet is betaald. Daarnaast heeft de klant, met een zakelijk contract, twee keer gebeld na een melding van verstopping, maar moest uiteindelijk twee dagen wachten op een oplossing.

Mijn Klacht:

Na een ontstopping door RRS de volgenden dag weer verstopping op dezelfde plek. RRS komt terug en verleent geen garantie. Weer een factuur ontvangen. Deze hebben wij niet betaald.
Klacht twee.
Wij hebben een zakelijk contract. Na melding verstopping tot twee keer gebeld na de afspraak dat ze het niet gaat redden en uiteindelijk moest ik twee dagen wachten.

Gewenste Oplossing:

Niet meer. Wij hebben inmiddels een ander bedrijf in de hand genomen en hopen dat zij ons wel serieus nemen. RRS is voor ons verleden tijd

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RRS

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RRS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM