Klacht: Lekkage en leugens!

Rsh2022 op 20 december 2022 over RRS in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf RRS
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 20 december 2022

Er is sinds 15 december lekkage ontstaan door een verstopping van de bovenburen in een flatgebouw. Ondanks herhaalde meldingen aan RRS en het verstrekken van contactgegevens van de bovenburen, is er geen oplossing geboden en zijn er geen afspraken gemaakt. De klager voelt zich in de steek gelaten en beschuldigt RRS van miscommunicatie en leugens.

Mijn Klacht:

Heb sinds donderdag 15/12 lekkage door een verstopping van de bovenburen van het flatgebouw. Deze lekkage heb ik al vaker gehad en is bekend bij Vestia en RRS maar wordt geen oplossing voor gezocht! Meerdere malen gebeld tot op heden geen oplossing. Heb zelf de contactgegevens van de bovenburen verstrekt zodat ze een afspraak kunnen maken om vanuit daar de verstopping te verhelpen. De bovenburen zijn nooit gebeld terwijl RRS beweerd de bovenburen gebeld te hebben en een afspraak te hebben gemaakt. Allemaal leugens wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Zit nu al 5 dagen met een lekkage waar RRS niets aan doet!

Gewenste Oplossing:

Verstopping z.s.m. verhelpen! Met een echte oplossing komen voor dit probleem, want iedere keer als er een verstopping is heb ik lekkage!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RRS

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RRS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rsh2022
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM