Klacht: Kotsmisselijk beroerd van stank nalatig en laks

Susanne Mokkenstorm op 12 januari 2023 over RRS in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RRS
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 12 januari 2023

Een bewoner van een flat heeft herhaaldelijk last van stankproblemen, die hij toeschrijft aan een slecht sluitende toiletpijp en luchtdruk uit het doucheputje. Ondanks meerdere meldingen en een afspraak voor reparatie, voelt hij zich niet serieus genomen door het bedrijf RRS, dat telkens verwijst naar een ontbrekende bon en de situatie niet oplost. Dit heeft een negatieve impact op zijn woongenot, waardoor hij zich genoodzaakt voelt om dagelijks contact op te nemen in de hoop op een oplossing.

Mijn Klacht:

In 2021 november kwam ik in deze flat wonen
Al snel merkte ik dat het stonk dacht dat dat kwam omdat de pijp van toilet niet geheel sloot na 3 pogingen en nu met een andere pijp stonk het nog steeds ..luchtdruk uit putje douche je waait weg zeg maar ook in mijn slaapkamer ruikt het vreselijk in de nachten spuug ik word er erg naar van.Dat ze steeds als ik bel verwijzen naar..bon niet gehad..o vergeten.. 13 oktober 2022 is de bon voor het maken gemaakt..voorals nog 3mnd later wimpers ze mij steeds af en zeggen re ‘begrijpen’ waar ik last van heb..mijn woongenot is er niet tenzij ik bij de buren of balkon zit ben er erg naar van en nemen mij niet serieus heb nu gezegd dat ik elke dag ga bellen net zolang ze niet komen opdagen..mijn kerst..oud en nieuw ..verjaardag..ik durf geen mensen uit te nodigen en mijn buurvrouw vind het net zo stinken als ik..ik heb autisme dus ik ruik het net scherper zou graag willen slapen zonder kotsbak en weer zin in eten krijgen en mij niet beroerd voelen..ook mijn long problemen zijn sterk toegenomen ..tegenwoordig zeg ik de stank tot ziens van hier ben ik weer stank…neem het serieus en zeg niet dat je het begrijpt DOE IETS

Gewenste Oplossing:

Die stank moet zo snel mogelijk weg wil woongenot ervaren en niet meer beroerd zijn en gewoon mensen thuis kunnen uitnodigen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RRS

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RRS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Susanne Mokkenstorm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM