Een klant heeft op 17 augustus vroeg in de ochtend contact opgenomen met RRS vanwege een verstopping in het toilet. Ondanks de belofte dat er tussen 8 en 12 uur iemand zou komen, is er na meerdere telefoontjes en een hele dag wachten niemand verschenen, wat heeft geleid tot grote overlast.
Ik heb op 17 augustus voor 7 uur in de ochtend gebeld over een verstopping in mijn toilet er werd mij verteld dat er tussen 800 uur en 12 uur iemand zou langskomen om het probleem te verhelpen het is nu 9 uur in de avond en ruim 6 telefoontjes verder en nog steeds is er niemand geweest het heeft mij een hele dag gekost en kan niet naar het toilet gaan
wanneer ik weer gebruik kan maken van mijn wc
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RRS
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RRS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
