Klacht: Badkamer verstopt

Derya1 op 07 april 2022 over RRS in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RRS
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 7 april 2022

Een klant heeft een probleem met een verstopte badkamer, dat al een week aanhoudt. Na een afspraak met een loodgieter van RRS, die de verstopping niet kon verhelpen, blijft het probleem bestaan en verergert het zelfs. De klant ervaart frustratie over de lange wachttijd voor een vervolgafspraak en de toenemende ernst van de verstopping.

Mijn Klacht:

Badkamer is al week geleden verstopt,, maar water druipt langzaam weg eindelijk krijg je Rrs te pakken afspraak voor vandaag gemaakt. Beste man komt krijgt de badkamer niet open doet echt zijn best! Geeft aan dat hij alleen maar cement tegenkomt.
Gaat vervolgens weg, ondertussen ravage in de badkamer en wc. Bel ik nogmaals Rrs op met de mededeling dat het probleem niet opgelost is. En ik opnieuw een afspraak wil, Krijg ik te horen dat ze pas maandag kunnen komen met een camera om te kijken wat het probleem precies is. Dat maar geaccepteerd, vervolgens begonnen om alles schoon te maken, kom ik erachter dat de badkamer nu helemaal verstopt is, met doortrekken van toilet gebruik van was tafels etc etc, werd het plas groter en groter
Dus ik bel RRS MAAR dame aan de telefoon geeft aan dat ze tot maandag niemand heeft, en ik geen ander optie heb dan alleen wachten, dit betekent dus dat ik tot maandag niet naar de toilet mag niet mag douchen, niet kan koken?? En dit dan wel in je eigen woning? Water opvangen met een emmertje?????? Is dit jullie professionele aanpak????
tot maandag wordt het hier een overstroming beseffen jullie dit wel? Jullie mogen echt communicatieve vaardigheden aanleren!!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat het probleem vandaag uiterlijk morgen opgelost wordt.
Je kunt niet van een huishouden met kinderen verwachten dat je in 2022 geen water mag gebruiken 5 dagen lang!!! 5 dagen lang niet plassen of poepen?????
Slaat werkelijk waar nergens op.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RRS

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RRS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Derya1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM