Klacht: bestelde schoenen nooit ontvangen.

Sandra Albers op 21 juni 2022 over Roxado in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Roxado
Status Open
Datum 21 juni 2022

Een klant heeft op 21 juni 2022 sneakers besteld bij Roxado, maar deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, blijft het bedrijf onbereikbaar. De klant heeft inmiddels aanmaningskosten ontvangen, terwijl er geen oplossing is voor het probleem met de levering.

Mijn Klacht:

21 juni 2022 schoenen besteld, mommy and me sneakers.
Heel leuk dacht ik, maar ik heb ze nooit ontvangen.
Op een mail reageren ze niet, ze zijn ook niet te pakken te krijgen via de telefoon.
Maaaar ze willen wel dat ik betaal.
Ik heb achteraf betalen via Klarna en ik heb hier ook een mail naar gestuurd, dat ik ze m
nooit heb ontvangen.
Nu krijg ik ook nog aanmaningskosten er overheen.
Beide bedrijven niet te pakken te krijgen helaas en dus vanuit die kant ook geen hulp.

Gewenste Oplossing:

Ik zou de betaling plus aanmaningskosten kwijtgescholden willen hebben.
Tenslotte heb ik nooit iets geleverd gekregen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roxado

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roxado nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sandra Albers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten