Klacht: Rouwboeket is nooit geleverd

Faizel1970 op 28 december 2023 over Rouwboeketnu in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 28 december 2023

Een klant heeft een rouwboeket besteld bij Rouwboeketnu voor de crematiedienst van zijn vader, met een leverdatum van 26 december. Ondanks herhaalde pogingen via chat, e-mail en telefoon om contact op te nemen, heeft het bedrijf niet gereageerd en is het boeket nooit geleverd.

Mijn Klacht:

Voor de crematiedienst van mijn vader hadden we een rouwboeket besteld bij Rouwboeketnu omdat ze een hoge score hadden bij trustadviser en konden leveren op 26 dec.
De crematiedienst was op 27 dec.
We hebben via de chat, mail en telefoon geprobeerd contact met ze te krijgen, maar men reageert niet en het telefoonnummer gaat naar de voicemail.

Gewenste Oplossing:

ik wil restitutie van het aankoopbedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rouwboeketnu

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rouwboeketnu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Faizel1970
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM