Terug

Klacht: Rotterdampas verlengen lukt niet

Skwok op 04 maart 2024 over Gemeente - Rotterdam in de categorie Gemeente

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gemeente - Rotterdam
Categorie Gemeente
Status Open
Datum 4 maart 2024

Een inwoner van Rotterdam ervaart problemen bij het digitaal verlengen van de Rotterdampas, waarbij een foutmelding verschijnt. Ondanks herhaaldelijke e-mails naar de klantenservice wordt de persoon steeds doorverwezen naar een verkooppunt, maar er zijn geen beschikbare afspraken in de gemeente Capelle. De inwoner vraagt zich af hoe de pas verlengd kan worden.

Mijn Klacht:

De Rotterdampas digitaal verlengen lukt niet, ik krijg een foutmelding en kom niet verder. Ik mail 100 keer met het adres [email protected] en ik word telkens teruggestuurd naar een verkooppunt in mijn gemeente. De gemeente Capelle heeft in haar agenda geen ruimte voor een afspraak voor de Rotterdampas. Kortom: hoe verleng ik mijn pas?

Gewenste Oplossing:

Zorg dat de gemeente Capelle ruimte heeft om de Rotterdampas te verlengen.
Zorg dat het digitaal opgelost wordt!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gemeente - Rotterdam

Reactie van de melder van de klacht Skwok

2 jaren geleden - Non reactie, hoe burger vriendelijk.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gemeente - Rotterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Skwok
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gemeente - Rotterdam

Alle klachten over Gemeente - Rotterdam →

Vergelijkbare klachten in Gemeente

Alle klachten in Gemeente →
Meld uw Klacht over Gemeente - Rotterdam
Zo werkt het