Klacht: rookmelder

op 26 juli 2016 over Actys in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Het is niet zozeer een klacht dan wel een melding.
Vanochtend kwam de brandweer lang over veiligheid etc.
De rookmelder die bij de voordeur zit met een roze kapje werd meteen afgekeurd.
Graag zou ik dat deze rookmelder vervangen gaat worden.
Dit zal wel in meer flats het geval zijn.

graag hoor ik van u.

met vriendelijke groet

Berthe de Haas
Ookmeerweg 8A

Gewenste Oplossing:

graag rookmelder vervangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Actys over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Actys in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Actys een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Actys

Heeft op 26 juli 2016 om 13:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Berthe,

Allereerst willen wij u hartelijk danken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om Actys Wonen te voorzien van deze feedback.

Zojuist is er direct telefonisch contact met u opgenomen, waarbij u samen met ons tot een passende oplossing bent gekomen. Het kapje dat de rookmelder beschermde van stof tijdens de bouw wordt hierbij verwijderd, waardoor de rookmelder naar behoren werkt. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geholpen, mocht u nog andere vragen en/of opmerkingen hebben dan horen wij dit uiteraard graag.

Actys Wonen wenst u een hele fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,

Actys Wonen.

Alle klachten die gemeld zijn door Berthe de Haas