Na het professioneel vegen van de schoorsteen ontstond er bij de klager een probleem toen de kachel werd aangezet. Binnen tien minuten begon er zwarte rook de kamer binnen te komen, waardoor het hele huis vol rook kwam te staan en de schoorsteen, die voorheen goed functioneerde, nu verstopt leek.
Na het “professioneel” laten vegen van de schoorsteen, kwam ik voor een zeer onaangename verrassing te staan toen ik s’avonds de kachel aanstak.
Nadat de ( inbouw)kachel even brandde (zo’n 10 minuten)begon er een zwarte rook de kamer binnen te komen.
Het hele huis stond vol rook.
de schoorsteen, die eerst wel prima werkte was nu verstopt
Schoorsteen vrijmaken, en vergoeding voor het laten reinigen van gordijnen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
