Klacht: Neemt geen contact op na melding van nieuwe lekkage nadat ze het dak hebben gerepareerd

Marjolein Kommer op 03 april 2023 over Rood Dakwerken in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 3 april 2023

Rood Dakwerken heeft een dakreparatie uitgevoerd, maar de klant meldt dat het werk slordig is uitgevoerd, wat heeft geleid tot een lekkage bij de buren. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, blijft het bedrijf in gebreke en reageert het niet op de meldingen, terwijl er een garantie van tien jaar op het werk staat.

Mijn Klacht:

Rood Dakwerken heeft een dure reparatie gedaan aan het dak waarbij ze slordig werk hebben geleverd bij de overgang van ons dak naar het dak van de buren. Het ziet er niet uit en het heeft nota bene een lekkage veroorzaakt bij de buren. We hebben ze heel vaak telefonisch en per email geprobeerd te bereiken, maar ze nemen geen contact op. Op hun website staat vermeld dat ze tien jaar garantie geven op hun werk maar hoe ze deze situatie afhandelen is waardeloos. Ze blijven serieus in gebreke.

Gewenste Oplossing:

Dat ze contact opnemen met ons en een afspraak maken om de lekkage te herstellen en dat het er netjes uitziet aan de buitenkant.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rood Dakwerken

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rood Dakwerken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marjolein Kommer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM