Klacht over Roniko: Zomaar een abonnement puzz…

Mijn Klacht:

Ik krijg ineens een rekening op de deurmat van puzzelbrein (Roniko BV.) en dat ik een abonnement heb afgesloten. In augustus ben ik wel gebeld voor een gratis puzzelboek en of ik lid wou worden. Ik heb gezegd dat ik geen belasting heb maar ik krijg alsnog een ‘gratis’ puzzelboek en vervolgens een abonnement rekening. Terwijl ik geen toestemming heb gegeven, zowel telefonisch niet en helemaal niet schriftelijk of via een betaalovereenkomst (zoals ideal). Ze weten mijn bankrekeningnummer ook niet anders was het wel via een afschrijving gegaan. Ik puzzel niet eens..

Gewenste Oplossing:

Graag zie ik dat het abonnement van mijn naam wordt gehaald en er geen openstaande bedrag vorderingen zijn.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roniko

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roniko in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roniko een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roniko

Heeft op 02 oktober 2018 om 16:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het abonnement is geannuleerd, het gratis exemplaar mag behouden worden. Er worden geen verdere exemplaren meer verstuurd.
Geachte heer-mevrouw,
Uw klacht was doorgegeven en uw abonnement was stopgezet en gecrediteerd. Wij hebben ook aangegeven, dat mocht u nog iets ontvangen, u dat dan kan vernietigen.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice

Klacht: Zomaar een abonnement puzzelbrein

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Roniko

Vergelijkbare klachten in Websites - Prijsvragen