Mijn Klacht:
Op 10 augustus 2018 ben ik gebeld door Roniko waarin zij mij een abonnement op PuzzelBrein probeerden te verkopen. Aangezien ik geen puzzelaar ben, heb ik tijdens dit misleidende gesprek dit aanbod niet geaccepteerd. Over voorwaarden is in dit gesprek totaal niet gesproken.
Kort daarop ontving ik een faktuur voor E 75,30 te betalen binnen 14 dagen. Aangezien ik niets gevraagd of besteld heb, heb ik deze faktuur niet betaald. 28-8-18 – herinnering volgt, 11-9-18 – aanmaning volgt met E 6,50 incassokosten. Gevolgd door gerechtelijk incasso via Intrum incl. incassokosten nu totaal bedragend E 115,54 te betalen voor 17-11-2018.
In een eerder stadium (in augustus) had ik al telefonisch doorgegeven dat dit abonnement moest worden beëindigd, dit schijnt niet in de administraite van Roniko te zijn verwerkt.
Ik vind dit een vrij agressieve vorm van colportage en snap eigenlijk niet dat een incassobureau als Intrum hier ook in mee gaat.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als zowel dit abonnement als de incasso via Intrum worden teruggedraaid zonder kosten voor mij en dat deze correspondentie wordt gestopt.
